居然之家双11预售运用数字化 卖场客流增长近3倍

10月31日消息，今年被天猫数字化的居然之家全国27个城市41家门店，将携手4000余个品牌全面参与天猫双11，实现线上线下联动。笔者了解到，预售开始没几天，居然之家卖场客流较平时增长近3倍。

据了解，10月12日，天猫联手居然之家打造的首个“新零售数字化卖场”居然之家天猫智慧家居馆在北京金源店落地，加入了装修试衣间、智慧导购屏等智慧设备的卖场。当天居然之家投资控股集团董事长汪林朋还特别立下“军令状”称，今年天猫双11，居然之家定下一百亿销售目标。

据悉，今年双11，天猫将利用大数据能力，为居然之家以及品牌提供更准确、更科学的数字化经营能力。对于家居行业而言，实体店有着客户流量小、消费频次低的痛点，线上则缺乏体验感。天猫通过为居然之家搭建专属新零售会场，优化用户搜索引导，接入权益领券等形式在天猫双11期间，在线上深度打造营销氛围。而线下通过赋能各地卖场对于当地潜客进行精准营销。

“为了确保双11运行万无一失，阿里与居然针对双11场景已经进行了两次预演，”据天猫美家事业部装修建材定制总经理宋广斌介绍，因为今年居然之家全国41家门店将全面参与天猫双11，支付系统和营销系统都已经运用了数字化。他表示，对于居然之家整体的运行状况，在阿里巴巴集团总部已设有数据大屏实时监控，一旦出现异常，将会通过钉钉第一时间通知到负责人。

数字化卖场不仅了满足消费升级和消费习惯的变迁，更能让卖场、品牌更清楚“我的客户要什么”，让经营“有据可依”。“通过新零售工具，我们可以帮助卖场分析，潜在客群在哪，如何触达他们，进以前只能了解店总体销售情况，现在可以管理到单品，以便更好的去做商场的品牌优化。”北京居然之家家居连锁集团总裁王宁说。

预计一年到两年的时间，将完成在居然之家全国现有260多家连锁分店范围内的数字化的交易支付改造。

业内人士分析认为，全面打通线上、线下渠道，居然之家和天猫的目标不仅仅为了天猫“双11”，而是重构家居产业。所谓的新零售，线上+线下只是形式，想要构筑完整的新零售生态，必须要懂得如何用大数据来给整合后的渠道赋能。这两者存在的痛点，恰恰可以由“新零售”来解决。阿里巴巴与居然之家的这次联手，正在整个建材家居行业掀起一阵新零售飓风，用数字化升级颠覆家居行业，重构商业模式。

天猫双11进入倒计时，作为阿里巴巴经济体阵营方阵中的居然之家表示：正在积极备战天猫双11。其合作伙伴包括科勒、TATA木门等多个品牌表示，将all in天猫双11。

据悉，包括芝华仕、顾家、好莱客、欧派、慕思、TOTO、箭牌、朗斯、索菲亚、非同、金牌等在内的4000个品牌，将参与到天猫双11的这场“全球商业奥运会”中来。其中先生活、HC28、DOMO NATURE等原创设计师品牌以及国际知名大牌molteni&c、turri、Alberta、gamma等首次参与居然之家&天猫双11全球狂欢节。